교환/반품 안내

상품수령 후 7일이내 Q&A게시판>교환/반품 문의 접수해주시면 순차적으로 처리 도와드리고 있습니다.

개인적인 착불회수 접수는 CJ대한통운 ARS (1588-1255)

타 택배 이용시 꼭 선불로 발송해주세요.

*타 택배 이용 착불 배송 시 추가운임료가 발생할 수 있으니 참고부탁드립니다.

교환/반품 주소지 : 경남 창원시 성산구 마디미서로 51 5층 19호 '데라잇' 

부분 반품 : 3,500원

단순변심 교환/반품 : 7,000원 

불량으로 인한 교환은 무료 

(반품시 무료배송 혜택이 취소되어 초기배송비포함 7,000원)

제주 및 도서산간 지역은 3,000원 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

*부분 배송으로 받으신 경우에는 마지막 상품까지 받아보신 후에 최종으로

부탁 드리며, 한번에 보내주셔야 반품비가 이중으로 부과되지 않는 점 안내드립니다.

● 주의 사항

배송비는 안전하게 밀봉하여 보내주시고, 배송 과정에서 분실 염려가 되시는 고객님은 계좌로 입금해주세요.

IBK기업 016-510117-01-014 / 예금주 : 허현정(데라잇)

*택배비를 상품에 동봉해서 보내줄 경우 분실되면 추가로 입금해 주셔야 합니다.

교환/반품이 불가한 경우

1) 착용흔적이 보이거나 택제거, 향수, 섬유유연제 같은 냄새가 배어있을경우

2) 오랜기간 방치로 인해 제품의 가치가 감소한 경우

3) 고객님의 부주의로 인해 상품이 훼손된 경우, 임의적으로 수선 또는 세탁을 한 경우

4) 원단 특유의 냄새, 구김, 간단한 실밥, 초크자국, 단추탈착으로 인한 경우

5) 워싱처리된 상품은 원단 특성상 상품마다 워싱처리가 같을 수 없으므로 불량으로 처리가 불가능합니다.

6) 악세서리, 양말, 이너웨어, 수영복 상품의 경우

상품 불량이 아닌 경우

· 같은상품이라도 컬러가 있는 의류들은 염색컬러원료에 따른 수축현상이 

다르기 때문에 색감이나 사이즈가 완벽하게 같을 수 없으며, 

조금씩 차이가 있을 수 있습니다.

· 니트류는 올이 나오거나 짜임 부분이 느슨해서 생기는 구멍,

매듭부분의 제작과정에서 생길수 있는 자연스러운 부분이므로 불량사유가 될 수 없습니다.

· 데님 소재 및 컬러감이 강한 상품일 경우 이염, 물빠짐이 있을 수 있습니다.

· 청바지 또는 다른 데님류 주머니에 돌멩이/모래가 들어있는 경우 

워싱작업시 돌멩이가 사용되며 이는 제품 제작방법 특성상 발생할 수 있는 

문제로 완벽하게 제거되지 않아 돌멩이나 모래가 주머니에서 발견될 수 있습니다.

· 팬츠, 청 원단으로 만들어진 상품 경우 워싱 공정으로 인해 안감(주머니)

보풀이 불가피하게 발생되는 부분으로 불량상품이 아닌 점 참고 부탁드립니다. 

· 슈즈의 경우 제작과정에서 생길 수 있는 냄새, 마감 이음 부분 본드 자국이 있을 수 있습니다.

● 교환/반품 양식

반품 양식은 따로 보내드리고 있지 않으니 아래 내용을 꼭 메모하여 보내주세요!

· 성함

· 연락처

· 교환할 상품명, 색상, 사이즈 or 반품하는 상품명  

*교환/반품 양식 미작성 시 처리가 지연될 수 있습니다.

● 결제 수단에 따른 환불 안내

결제 수단대로만 환불이 진행되며 다른 수단으로 환불이 불가합니다.

· 카드결제 취소 후 카드사 전산처리 기간 최대 3-7일 소요 

· 무통장 입금 취소 후 입금되는 기간 1-3일 이내 

· 휴대폰 결제의 경우 부분 취소 불가능합니다.

결제 당월에만 취소가 가능하며 익월로 넘어가면 취소 처리가 되지 않아 

수수료 차감 후 계좌 환불로 처리해 드리고 있습니다. 

(전체 취소를 원하시는 경우 반품하지 않는 상품의 금액을 입금해 주시면 

최초 결제 금액 전체 취소 가능)

*영업일 기준으로 처리 가능하며, 무통장 입금 경우에 초기 입금해주신 동일 계좌로만 환불 처리 가능합니다.